يكي از دغدغه هاي هميشگي فروشگاه هاي اينترنتي اين است كه چه روش هايي براي افزايش فروش فروشگاه اينترنتي وجود دارد. در اين مقاله سعي داريم تا روش هاي كاربردي را به صورت مختصر و با مثال هاي محلي به شما معرفي كنيم.

راه هاي افزايش فروش فروشگاه اينترنتي

1. ارائه كوپن و تخفيف

كوپن ها هميشه جزء اصلي تبليغات خرده فروشي آنلاين بوده اند. بنابراين نيازي نيست در مورد قدرت آن چيزي بگوييم. هميشه ديده ايد كه از بزرگترين فروشگاه هاي اينترنتي ايران گرفته تا جديدترين ها هميشه به مناسبت ها و روش ها و بهانه هاي مختلف كد تخفيف ارائه مي دهند. اما بايد بدانيد كه از كوپن هاي تخفيف مي توان بهتر استفاده كرد كه نقشي فراتر از افزايش انگيزه خريد دارد.
كوپن ها همچنين مي توانند به عنوان طعمه اي براي جذب مشتركين ايميل جديد عمل كنند و سپس با بازاريابي ايميلي آنها را به مشتريان وفادار تبديل كنند.

2.ارائه كتاب هاي الكترونيكي و... (مگنت هاي سربي)با توجه به نمودار زير، ميانگين نرخ تبديل بازديدكنندگان به يك فروشگاه اينترنتي بين ۲ تا ۳ درصد متغير است. البته اين ميانگين جهاني است و در ايران با توجه به اطلاعات موجود در پلتفرم يكتان، اين ميانگين حدود 0.1 تا 1 درصد است. بنابراين حداقل 97 درصد از اين بازديدكنندگان كار بيشتري براي خريدار شدن دارند.
 
همانطور كه مي دانيد محتواي يك وبلاگ باعث جذب ترافيك مي شود. يكي از اهداف بازاريابي محتوا بايد تبديل ترافيك به مشتركين باشد (بازاريابي محتوا چيست). كتاب‌هاي الكترونيكي و ساير مگنت‌هاي سرب (هر چيزي كه در ازاي آدرس‌هاي ايميل و مشتركين به صورت رايگان ارائه مي‌كنيد)، مانند چك ليست‌ها، دوره‌هاي آموزشي كوچك، ابزارها و موارد ديگر. پيشنهاد دهيد تا بازديدكنندگان را ترغيب كنيد تا آدرس ايميل خود را به شما بدهند. 
در مورد آنچه مي توانيد ارائه دهيد كه به مشتري بالقوه كمك مي كند مشكل خود را حل كند فكر كنيد. آهنرباي سربي بايد آنقدر ارزشمند باشد كه ارزش پرداخت كردن را داشته باشد، اما شما آن را از دست مي دهيد.

3. ارائه يك برنامه وفاداري

شما فقط نمي خواهيد مشتريان محصولات شما را بخرند، بلكه مي خواهيد آنها به خريد از شما ادامه دهند. برندهاي تجارت الكترونيك اين كار را با ايجاد احساس ارزشمندي در بهترين مشتريان خود انجام مي دهند. براي انجام اين كار، از طريق برنامه وفاداري مشتري، جوايز ارزشمندي را در اختيار آنها قرار دهيد. يك برنامه وفاداري ايجاد كنيد كه مشتريان را تشويق به خريد بيشتر يا هزينه بيشتر در هر خريد كند. برنامه هاي وفاداري اشكال مختلفي دارند، اما به طور كلي سيستمي هستند كه امتياز مشتري افزايش مي يابد و اين امتيازها به او قدرت خريد بيشتري مي دهد.
در برنامه وفاداري، مي‌توانيد به مشتريان براي انجام كارهايي غير از خريد، مانند نوشتن نقد و بررسي محصول، اشتراك‌گذاري صفحات و محتواي خود، ارسال عكس و غيره پاداش دهيد.
 
4. جايزه بدهيد

مردم چيزهاي رايگان را دوست دارند. با اهداي جايزه، مردم را در مورد برند شما صحبت كنند.تبليغ جوايز در وب سايت و رسانه هاي اجتماعي، برند شما را در معرض ديد افراد بيشتري قرار مي دهد و فروش يا ليست ايميل شما را افزايش مي دهد. 

5. برگزاري مسابقه

برگزاري مسابقات اينستاگرام و تلگرام (يا مسابقاتي كه در هر رسانه اجتماعي يا كانال ديگري برگزار مي‌كنيد) يكي از بهترين راه‌هايي است كه برندهاي تجارت الكترونيك يا فروشگاه‌هاي آنلاين مي‌توانند از آن استفاده كنند تا كاربران بيشتري درباره برند خود بدانند، جامعه ايجاد كنند، ترافيك ايجاد كنند و افزايش دهند. . تعداد بازديدكنندگان وب سايت شما و افزايش فروش شما.
بهترين راه براي اجراي مسابقه در شبكه هاي اجتماعي عبارتند از:
يك هشتگ ويژه براي مسابقه ايجاد كنيد.

ايجاد يك تصوير يا ويديو براي اعلام مسابقه؛

پست هاي نمونه ايجاد كنيد كه الهام بخش كاربران باشد.

دريافت حقوق قانوني لازم براي استفاده مجدد از محتواي توليد شده توسط كاربر (UGC)؛

نمايش پست هاي برجسته در يك گالري در وب سايت و كانال هاي اجتماعي خود؛

از قوانين آن شبكه و سياست هاي مسابقه ارسال شده پيروي كنيد.

6. چالش ايجاد كنيد

من در حين تحقيق در مورد اين مقاله با يك تاكتيك سرگرم كننده مواجه شدم و متوجه شدم كه اين تاكتيك كه چالش ايجاد مي كند ايده قدرتمندي است. كساني كه در اين چالش شركت مي كنند انگيزه مشتركي دارند. آنها از بينش شما قدرداني مي كنند، احتمالاً محتواي شما را به اشتراك مي گذارند و احتمالاً محصولات شما را مي خرند يا حداقل يك خاطره شخصي به ياد ماندني از برند شما دارند. چالش هايي مثل #نه_به_... كه خود شما هم در موارد زيادي ديده ايد.
 
7. فروش متقابل

مقاله اي در وبلاگ SEMRush عاقلانه توصيه مي كند كه براي افزايش فروش آنلاين روي فروش متقابل محصولات خود تمركز كنيم. به عنوان مثال، زماني كه مشتري از شما تلفن همراه خريده است، به او پيشنهاد خريد محافظ صفحه يا قاب گوشي را نيز بدهيد. يافتن چنين فرصت هاي عملي هنر اوست.

8.فروش بالا

گران فروشي يكي ديگر از راه هاي موثر براي افزايش فروش آنلاين است. به گفته مشاورين اين روش 20 برابر موثرتر از بيع متقابل است. خريداران اغلب از وجود يك محصول برتر غافل هستند. به اين ترتيب خريد بهتر و گران تري را قبل يا بعد از خريد موفق به مشتري پيشنهاد مي كنيد زيرا در اين بين احتمال خريد محصول برتر بعدي مشتري افزايش مي يابد. بنابراين فروشگاه خود را براي گران فروشي آماده كنيد
محصول پيشنهادي بايد با نيازهاي اصلي مشتري منطبق باشد.حساسيت قيمت بايد بسيار مهم باشد، بنابراين به وضوح مزاياي ويژگي هاي بيشتر محصول پيشنهادي را توضيح دهيد. 

9. محصولات پرفروش را نشان دهيد

اگر از ميزبان يك كترينگ هتل بپرسيد غذاي مورد علاقه اش چيست، احتمالاً به شما خواهد گفت: «معروف ترين پاستا ما...» يا «اگر واقعا گرسنه هستيد، بايد بگويم كه همه ما را دوست دارند... يا چيزي شبيه به اين.. غذايي كه پيشنهاد مي كنند غذاي معروف و معروفشان است يا غذايي كه به راحتي تهيه مي شود يا برايشان سود بيشتري نسبت به ساير غذاها دارد.بسياري از رستوران ها با فهرست كردن محبوب ترين غذاهاي خود در منوي رستوران، نياز به پرسيدن چنين سوالاتي را از بين مي برند. شركت هاي تجارت الكترونيك نيز مي توانند همين كار را انجام دهند.
اين طبيعت انسان است كه از جمعيت پيروي كند. خريداران نيز از راهنمايي قدرداني مي كنند. محصولات پرفروش يا محصولات پرفروش در هر دسته را به آنها نشان دهيد. با اين كار سردرگمي خود را كاهش داده و فروش خود را افزايش خواهيد داد.
 
10 جادوگرهاي تعاملي ايجاد كنيد

براي خريداران ارزشمند است كه فروشگاه‌هاي آنلاين اطلاعات و توصيه‌هايي را براي كمك به تصميم‌گيري آگاهانه‌تر ارائه مي‌دهند. شما مي توانيد از طيف گسترده اي از ابزارهاي تعاملي در وب سايت خود استفاده كنيد. از اين ابزارها به عنوان ابزارهاي ارتباطي با مشتري يا ربات هاي سخنگو يا موتورهاي توصيه استفاده كنيد. اين ابزارها به شما اين امكان را مي دهند كه يك سري سوال از مشتري بپرسيد و توصيه هايي را بر اساس پاسخ هاي مشتري ارائه دهيد، درست همانطور كه يك فروشنده به شما كمك مي كند.
 ابزارهاي آنلاين به مشتريان بالقوه و موجود كمك مي‌كنند اولويت‌ها و ترجيحات خود را تعيين كنند، و همچنين به شما كمك مي‌كنند تا داده‌هاي مفيدي را جمع‌آوري كنيد كه مي‌تواند به فروش همزمان يا بعدي منجر شود، كه براي شخصي‌سازي ارتباطات بعدي شما استفاده مي‌شود.
ايجاد چت زنده (چت زنده) با كاربران نيز احتمال خريد را تا حد زيادي بهبود مي بخشد.
  
11 ساخت ويدئوهاي نمايشي

مطمئناً نمايش تصاوير به فروش محصولات كمك مي كند، اما استفاده از تصاوير يك روش معمول و عادي است. شما مي توانيد با توليد فيلم هاي تبليغاتي يا ويدئوهاي كوتاهي كه محصول را ارزيابي مي كنند، فروش محصولات جديد، خاص يا محبوب خود را افزايش دهيد.
اين ايده را فقط براي تعداد كمي از محصولات خود امتحان كنيد و تأثير آن را بسنجيد تا دريابيد كه آيا سرمايه گذاري در توليد ويديو ارزشش را دارد يا خير.اگر متوجه شديد كه نمايش فيلم منجر به افزايش فروش مي شود، مي توانيد اين برنامه را با توليد ويديوهاي بيشتر گسترش دهيد و روش هاي مختلف توليد ويديو و انواع مختلف ويديو را امتحان كنيد. همانطور كه مي دانيد ديجي كالا براي بسياري از محصولات ديجيتال خود ويديوهاي بسيار جذابي توليد مي كند.

12 كاهش ريسك مشتري

صفحه اصلي وب‌سايت شما بايد شامل «كاهش‌دهنده‌هاي خطر» باشد، كه اعلان‌هايي هستند كه به رفع اعتراض‌ها و شكايات كمك مي‌كنند و به خريداران آرامش خاطر مي‌دهند، مانند:
تحويل رايگانتحويل سريعتضمين بازگشت پولامكان بازگرداندن كالا به صورت رايگان (بازگشت رايگان)امنيت معاملات مالياما بسياري از بازديدكنندگان مستقيماً به صفحات محصول مي روند و صفحه اصلي وب سايت را نمي بينند. بنابراين، مهم ترين پيام هاي كاهش خطر بايد حداقل در يك مكان خاص در صفحات محصول نمايش داده شود. برخي از كاهش دهنده هاي ريسك كه در بين فروشگاه هاي ايراني رايج است.

https://isamano.com/articles/important-points-increasing-profits-in-online-store